1、我司严格按ISO9001：2008质量体系运行，使产品质量得到充分的保证；
2、货架保修期为壹年，终身维护。因我方设计、制造、运输、安装所出现的质量问题，在我厂接到有效通知后4小时内派人修理（根据路程远近相应调整），并赔偿因此对用户造成的损失；
3、我厂具备一支专业安装队伍和售后服务科，专门负责各类货架的安装调试和售后服务。
4、发生人为故障，我厂仍有责任进行维修，但因用户原因而造成的故障其损失及维修费用由用户自行负责；
5、在苏州生产基地，我公司有大型的生产备件库，如买方日后有改造的需求，我方可以提供改造的技术服务和支持；
6、我厂将义务进行技术培训，以便贵司能更好地使用仓储系统。
7、在质保期内发生的零部件不正常的磨损，或非人为原因损坏、失效的零部件和易损件，我方免费提供服务，并及时更换上述损坏零部件、元器件、备品备件和易损件；
8、在质保期内，我方提供2次免费定期的现场保养和维护（半年/次）；
9、验收后三年内，买方根据自身的作业特点，可以提前向卖方约定特定时间的免费保养和维护，买方提出的特定时间保养和维护一年不得高于2次；
10、我司各地分公司、办事处和售后服务科将提供快捷的日常售后服务。
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